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Céline, la qualité du service offert
Céline est conseillère de vente depuis 15 ans au sein de l’enseigne. Spécialisée en aménagement extérieur, carrelage, sanitaire et parquet, elle allie expertise technique et passion pour offrir un service sur-mesure à ses clients. Plongez dans l’univers de cette professionnelle polyvalente qui place le service au coeur de son quotidien.
La passion pour ce qu’elle fait
L’expérience professionnelle de Céline a commencé après l’obtention de son BTS Action Commerciale. Elle a rapidement acquis près de 5 ans d’expérience dans une enseigne de bricolage, avant de rejoindre Gedimat Socramat il y a 15 ans. Cette longue collaboration avec l’entreprise témoigne de son attachement à l’entreprise et à ses valeurs.
Céline travaille en étroite collaboration avec Stéphane, commercial spécialisé en aménagement extérieur, auprès des paysagistes. Dans cette relation de binôme, elle joue un rôle essentiel en tant qu’assistante, apportant son expertise dans ses domaines pour répondre aux besoins des clients de manière complète et personnalisée.
Curiosité et soif d’apprendre
De nature manuelle et passionnée par le bricolage, elle aime s’impliquer dans les projets de ses clients, les conseiller sur les choix de matériaux et de solutions pour réaliser leur aménagement extérieur ou intérieur selon leurs besoins spécifiques. Cette polyvalence lui permet d’explorer différents domaines, ce qui lui donne une approche globale lors des interactions avec les clients.
Elle cherche toujours à approfondir sa connaissance technique des produits qu’elle propose. Cette volonté de maîtriser chaque détail technique lui permet de fournir des conseils avisés et personnalisés à ses clients. Le service, pour Céline, c’est une vocation. Elle se considère comme une facilitatrice, cherchant constamment à offrir un service supplémentaire à ses clients, au-delà de leurs attentes. Grâce à sa volonté d’approfondir la technicité des produits, elle est capable de proposer des solutions sur-mesure et de viser juste.<
Elle se tient constamment informée des innovations et des dernières tendances découvertes lors de salons tel que Paysalia. Elle tire également profit de la collaboration étroite avec Stéphane, pour rester à l’affût des besoins spécifiques des paysagistes. Cette synergie lui permet de fournir des recommandations éclairées, de guider ses clients dans le choix des produits les mieux adaptés à leurs projets et de créer des aménagements extérieurs à la fois esthétiques et fonctionnels.
Marquer les esprits dans le showroom
Enfin, l’ambiance familiale qui règne au showroom est un élément qui séduit Céline. Les relations humaines sont privilégiées, permettant à chacun de s’épanouir et de travailler avec plaisir. Une ambiance chaleureuse qui se reflète dans l’accueil des clients et le travail en équipe !
