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Portrait de Laurence : la polyvalence au sein du showroom
Découvrez le portrait de Laurence, une femme au parcours professionnel atypique qui a su saisir les opportunités et s’épanouir au sein du showroom Gedimat Concept Store à Laval. De la coiffure à la vente de carrelage, elle est aujourd’hui assistante administrative à l’accueil. Une preuve de polyvalence et d’engagement, et une ressource pour l’équipe de vente…
L’accueil et la polyvalence à 360°
Il y a 9 ans, Laurence entamait une nouvelle étape dans sa vie professionnelle en rejoignant l’équipe du showroom Gedimat Concept Store à Laval. Auparavant, elle avait exercé dans le domaine de la coiffure et un désir de changer l’a conduite vers une reconversion audacieuse.
Elle a commencé comme vendeuse de carrelage. Grâce à son sens du contact, sa capacité à conseiller et orienter les clients, elle a rapidement gagné en expérience et en confiance. Depuis 3 ans, elle se réinvente une fois de plus en rejoignant le service administratif du showroom. Aujourd’hui, en tant qu’assistante administrative, elle occupe un rôle clé au sein de l’entreprise.
Elle partage ses responsabilités avec Anaïs, son binôme solide avec qui elle forme une équipe. Leur mission est de veiller à l’accueil chaleureux des clients, tant au téléphone qu’en personne, et de répondre efficacement à leurs demandes.
Polyvalente, c’est sans doute le mot qui décrit le mieux Laurence. Elle jongle habilement entre les différentes tâches : réception des marchandises, facturation, administration des ventes. Mais elle ne limite pas à ses fonctions administratives. Son expérience de 6 ans en tant que vendeuse lui permet de développer une connaissance approfondie des produits proposés au sein du showroom et de les mettre en avant. Ainsi, lorsqu’elle assure l’accueil, elle n’hésite pas à fournir des conseils avisés aux visiteurs, ou les orienter vers le vendeur le plus compétent selon leurs besoins spécifiques. Elle répond à toutes les questions des clients avec précision et propose les services du magasin comme la livraison.
Socramat Gedimat Concept Store propose de vous livrer et déposer chez vous les marchandises achetées. Grâce à notre flotte de livraison et notamment à notre camion avec chariot embarqué, nous déchargeons votre marchandise au plus près de votre chantier. Un service qui facilite votre projet.
La valeur ajoutée de Laurence réside dans sa polyvalence et sa familiarité avec le showroom. Elle incarne la passion et l’engagement envers son travail, tout en jouant un rôle central dans la satisfaction client. Elle contribue aussi grandement à maintenir l’ambiance familiale qui fait de Gedimat Concept Store un lieu si accueillant et apprécié.
