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Guillaume, la bienveillance envers son équipe et le service client
Guillaume est responsable du Gedimat Concept Store de Château-Gontier. Découvrez son parcours inspirant, sa vision et les atouts de ce nouveau showroom à l’esprit « boutique » !
Vous y trouverez les plus belles collections de carrelage, faïence, sanitaires, parquet…pour votre intérieur mais aussi une multitude de matériaux et produits pour l’aménagement de vos extérieurs !
Son parcours : de l’armée à la gestion d’un magasin
Guillaume incarne l’esprit d’engagement et de dévouement depuis ses débuts. Après un apprentissage en plomberie/électricité, il s’est engagé dans l'armée de terre, où il a développé des compétences essentielles en leadership, discipline et service à autrui. Ces années passées au service de la nation lui ont laissé d'excellents souvenirs et ont façonné sa vision du travail et de la vie. Puis son parcours a pris un tournant lorsqu’il a choisi de poursuivre son engagement dans le commerce et sa passion pour le service client, tout en trouvant un équilibre épanouissant avec sa vie familiale.
Son premier emploi dans la vente au sein d’un magasin de matériaux a été le déclencheur de sa passion pour ce secteur.
Il a ensuite été embauché dans le magasin Socramat Gedimat à Craon, où il y est resté 10 ans. Il a perfectionné ses compétences et s’est spécialisé progressivement dans la vente de carrelage, faïence et parquet.
Lorsque le showroom de Château-Gontier a ouvert ses portes en octobre 2021, Guillaume a voulu relever le défi de devenir le responsable. Il était très enthousiaste à l’idée et décide de s’investir pleinement dans ce nouveau rôle. Il a bénéficié du soutien de l’entreprise et de ses collègues ainsi que des conseils avisés des responsables des autres showrooms de la société Socramat Gedimat. Ces relations solides établies lui ont permis de démarrer avec confiance et détermination.
Ses responsabilités : être un manager exemplaire et un leader bienveillant
En tant que responsable du magasin, Guillaume endosse de multiples responsabilités, allant de la gestion quotidienne des opérations à la création d’une ambiance chaleureuse et accueillante pour la clientèle et son équipe.
Il a suivi une approche inclusive en impliquant ses collègues dans la prise de décision et en les encourageant à se développer professionnellement. Son leadership repose sur l’exemplarité, l’écoute active et l’encouragement constant à exceller.
Sa vision du travail, c’est le plaisir et le fait de vivre des expériences enrichissantes mais c’est aussi l’engagement. Un bon manager doit savoir créer une atmosphère de confiance et de respect mutuel, où chacun se sent valorisé et écouté.
Petite taille, grande proximité
La taille du showroom de Château-Gontier étant limitée, celui-ci se distingue par une ambiance très « déco ». Ce qui lui confère un esprit « boutique-carrelage » unique et moderne.
Afin que les clients puissent se projeter dans leurs projets, Guillaume et son équipe proposent des outils digitaux et des plans 3D pour un rendu proche de l’exécution.
L’équipe est fidèle et engagée. Ils incarnent tous les valeurs d’honnêteté, d’authenticité et de confiance auprès des artisans et des particuliers, en toute convivialité, comme un esprit de douceur angevine…
Coup d’œil sur ce que vous trouverez à Château-Gontier
Du carrelage pour vos intérieurs et extérieurs
Tout pour l’aménagement de votre salle de bain (meubles, parois de douche, sanitaires)
Du parquet mais aussi des sols souples et stratifiés
